Cada contacto de vuestros anuncios, atendido en el primer minuto
Un asistente de WhatsApp escribe al momento a quien rellena vuestro formulario, le hace las preguntas que le haríais vosotros y os pasa solo los que van en serio, con la visita propuesta.
- A cualquier horaTambién de noche y en fin de semana
- WhatsApp oficialCon la API oficial de Meta
- Solo los que van en serioCon su ficha y la visita propuesta
¿Cuánto os está costando contestar tarde?
Poned vuestros números. La cuenta se hace sola.
Cada mes pagáis 300 € por contactos que nadie atiende a tiempo.
Pero lo caro no son esos 300 €: si solo uno de esos 12 contactos hubiera firmado, eran 7.000 € que se llevó otra instaladora.
Las cifras son de ejemplo: poned las vuestras.
Las empresas que contactan en la primera hora tienen casi 7 veces más probabilidades de cualificar al cliente que las que esperan una hora más.
Cómo funciona, del formulario a la visita
Cada contacto que no contestáis en la primera hora es dinero de anuncios que le regaláis a la competencia. Pagáis por cada contacto que llega de Meta o de Google. Pero llega a media obra, un sábado o a las once de la noche, y le llamáis horas o días después. Para entonces ya ha pedido presupuesto a otras instaladoras, y suele quedarse con la primera que le contestó. Con el formulario instantáneo de Meta es peor: el contacto no pasa por vuestra web y nadie le atiende hasta que alguien abre la lista de contactos.
Conversación de ejemplo por WhatsApp:
- Asistente: Hola, Laura. Soy el asistente automático de vuestra empresa. Acabas de pedirnos información sobre placas solares. ¿Te hago unas preguntas rápidas para que el técnico tenga tu caso preparado?
- Contacto: Vale
- Asistente: ¿Es para una casa, un piso o un negocio? ¿Y eres el propietario?
- Contacto: Un adosado, sí, es mío
- Asistente: Perfecto. ¿En qué municipio está?
- Contacto: Alcalá de Henares
- Asistente: Más o menos, ¿cuánto pagas de luz al mes?
- Contacto: Unos 120 € en invierno, en verano más por el aire
- Asistente: ¿Para cuándo te gustaría tenerlo?
- Contacto: Cuanto antes. Ya he pedido otro presupuesto
- Asistente: Entendido. El siguiente paso es que un técnico vea el tejado y te dé un presupuesto cerrado. ¿Te viene bien el jueves a las 17:00 o el viernes a las 10:00?
- Contacto: El jueves
- Asistente: Apuntado: jueves a las 17:00 en Alcalá de Henares. Carlos te llamará para confirmarte la visita. Si te surge cualquier cosa, escríbeme por aquí.
Ficha que recibe el comercial:
- Nombre: Laura
- Municipio: Alcalá de Henares
- Servicio: fotovoltaica
- Inmueble: Vivienda adosada
- Propiedad: Propietaria
- Factura: Unos 120 € en invierno, más en verano (aire acondicionado)
- Plazo: Lo antes posible
- Otros presupuestos: Sí, ya ha pedido otro
- Puntuación: caliente
- Por qué: Propietaria de vivienda unifamiliar en zona, consumo alto, quiere hacerlo cuanto antes y ha aceptado visita. Está comparando: conviene confirmar hoy.
- Visita: Jueves 17:00, visita técnica (pendiente de vuestra confirmación)
Rellena el formulario de vuestro anuncio o de vuestra web.
El asistente le contesta por WhatsApp, también de noche y en fin de semana.
Vivienda, factura, zona y plazo, y le propone una visita.
Por WhatsApp, con todo lo que necesitáis y la visita por confirmar. Solo los que van en serio.
Preguntas frecuentes
¿Se nota que es un asistente?
Sí, se presenta como asistente automático de vuestra empresa. Habla como hablaríais vosotros y, si el cliente pide una persona, os lo pasa.
¿Qué número de WhatsApp usa?
Uno dedicado, con la API oficial de Meta. Nada de trucos que puedan bloquear el número.
¿Da precios?
Solo rangos orientativos, si vosotros queréis. El presupuesto cerrado siempre lo dais vosotros.
¿Y si el contacto no encaja?
Le despide con educación y no os hace perder tiempo. Solo os llegan los que van en serio.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos contactos os lleguen. Os lo explico en la llamada, con números.
Lo vemos con vuestros anuncios en 15 minutos
Soy Jaime Moraleda, fundador de Monolith. Monté el servicio porque las instaladoras pagan cada contacto de sus anuncios y muchos se enfrían antes de que alguien los llame.
En la llamada me contáis cómo os llegan hoy los contactos y cuánto tardáis en llamarlos, y os enseño cómo los atendería el asistente con vuestras preguntas y vuestras franjas para visitas. Si no encaja, os lo diré.
Cada semana que pasa, esos contactos siguen llegando y enfriándose.
Reservar llamada de 15 min